كيف قامت شركة AirBaltic بفحص أكثر من 100 مرشح عالي الإمكانات في الأسبوع مع Willo
الوجبات الرئيسية:
- وباعتبارها شركة كبيرة، لا تقوم شركة AirBaltic بتوظيف موظفين جدد فحسب، بل تعمل أيضاً على تطوير أفضل المواهب داخل الشركة من خلال برنامجها "ألفا" الذي يتميز بإمكانيات عالية.
- أرادت شركة طيران البلطيق في البداية أن يساعدها تطبيق Willo في فحص المرشحين للوظائف الشاغرة ولكنها سرعان ما وجدت أنه يمكنها استخدامه لتحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية.
- منذ إطلاقها، ساعدت Willo شركة AirBaltic في فحص آلاف المرشحين، وتوظيف العديد من الموظفين، وإجراء فحوصات أولية لبرنامج ألفا.
المشكلة
في عام 2022 وأوائل عام 2023، قامت شركة طيران البلطيق بحملة توظيف كبيرة لطاقم الطائرة والطيارين وغيرهم من الموظفين للانضمام إلى أكثر من 1500 موظف.
وفي الوقت نفسه، كانت شركة AirBaltic تتطلع أيضاً إلى الترقية من الداخل. ومثل العديد من الشركات الكبيرة، لديها برنامج قوي للموظفين ذوي الإمكانات العالية. ويُطلق على هذا البرنامج اسم "ألفا"، وهو برنامج لأفضل المواهب داخل المؤسسة ليتم منحهم تدريباً إضافياً على القيادة والتعرّف على المسؤولين التنفيذيين وإعدادهم لتولي أدوار أكبر. ولكنه ليس نظاماً يعتمد على النقر على الكتف - إنه في الواقع يشبه إلى حد كبير تطبيقاً داخلياً للوظائف.
يسمح برنامج AirBaltic للأشخاص برفع أيديهم والإعراب عن شعورهم بالانتماء إلى ألفا. ومن هناك، يقدمون طلباً ويشاركون في مقابلة شخصية وربما يتم قبولهم في البرنامج.
كانت سابين ساليتي رودزيت، مديرة استقطاب المواهب في شركة AirBaltic، مسؤولة عن كل من حملة التوظيف الخارجي وعملية القبول في ألفا. ومن خلال العمل مع فريق من المديرين في جميع أعمال شركة AirBaltic، كانت بحاجة إلى أداة واحدة تساعد مسؤولي التوظيف لديها في التعرف على الشخص الكامل وراء كل طلب توظيف.
اختارت سابين وAirBaltic في نهاية المطاف شركة ويلو لمساعدتها في جهود التوظيف لكل من المتقدمين الخارجيين ومرشحي ألفا.
لماذا اختارت شركة AirBaltic شركة ويلو
ما بين المتقدمين الجدد ومقابلات ألفا، كان فريق المواهب في AirBaltic يفحص مئات المرشحين أسبوعياً.
قالت سابين إن هذا تسبب في برنامجين رئيسيين:
- احتاج فريق التوظيف ببساطة إلى المزيد من السعة - لم تكن شاشات الهاتف الماراثونية لتناسب هذا الحجم.
- أرادت سابين أن يُظهر المرشحون أنفسهم بالكامل بطريقة لا يمكن للسيرة الذاتية المكتوبة أن تظهرها السيرة الذاتية المكتوبة.
تقول سابين: "كان لدينا هذا الكم الهائل من الطلبات ولم تتح لنا الفرصة لفحصها جميعًا بنسبة 100%". "التحدي الأكبر هو أننا لم نفهم النطاق الكامل لكل مرشح. لم يكن هناك وقت لفهم صورة واضحة."
أدركت سابين أن منصة مقابلات الفيديو يمكن أن تساعدهم، ولكن كان لدى شركة airBaltic العديد من المتطلبات المؤسسية قبل شراء أي تقنية جديدة.
- الثقة: أرادت سابين أن تشعر بأنها تستطيع أن تثق في الفريق الذي يقف وراء البرنامج.
- سهل الاستخدام: أرادت سابين منصة يمكن لفريقها البدء في استخدامها على الفور بأقل قدر من التدريب.
تقول سابين: "كنا بحاجة إلى إيجاد حل يمكننا من خلاله فحص جميع المرشحين أثناء التوظيف الجماعي ولبرنامج ألفا".
بعد مراجعة العديد من منصات مقابلات الفيديو، شعروا أن Willo كان أفضل مزيج من الميزات التي يحتاجون إليها، وفريق عمل يثقون به، وبسعر معقول.
الإجراء والتأثير
تم إعداد نظام AirBaltic وتشغيله على نظام ويلو في جميع أنحاء المنظمة بأكملها في غضون شهر، باستخدامه للتوظيف الخارجي وفحص ألفا.
قالت سابين إن المنظمة لاحظت تأثيرًا إيجابيًا في ثلاثة مجالات مختلفة:
1. فرز مقدمي الطلبات الجدد
قبل وايلو، لم يكن بإمكان سابين وفريقها فحص سوى 70 طلباً من أصل 100 إلى 200 طلب كانوا يتلقونها أسبوعياً.
مع Willo، كان بإمكان سابين وفريق العمل مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بكل مرشح مع توفير الوقت لأنهم لم يكونوا مضطرين لحجز شاشات الهاتف.
2. جودة المرشح
لم تمنح شاشات الهاتف كل مرشح فرصة لإظهار جميع مواهبهم. ونتيجة لذلك، كان على فريق AirBaltic أن يدفع بمرشحين أدركوا لاحقاً أنهم غير مناسبين.
مع ويلو، يستطيع الفريق رؤية المرشح بأكمله بشكل أوضح بكثير. وهذا يسمح لهم بأن يكونوا أكثر انتقائية - حيث ينتقل عدد أقل من المرشحين إلى الجولة التالية، لكن سابين قالت إن متوسط جودة المرشح أعلى بكثير.
3. الموظفون المتقدمون المحتملون المحتملون للوظائف في ألفا
قبل Willo، كان الموظفون المهتمون يرفعون أيديهم ويحتاج فريق التوظيف إلى إجراء عملية مقابلة يدوية ومفصلة للغاية.
باستخدام Willo، يمكن للموظفين إرسال إجابات بالفيديو على أسئلة الفرز المتعددة حتى تتمكن لجنة ألفا من رؤية إمكانات المرشح بسهولة أكبر.
وعلاوة على ذلك، قال سابين إن مقابلات ويلو تساعد لجنة ألفا على تحديد نقاط قوة الشخص ومجالات نموه بسهولة أكبر، مما يسهل تحديد كيفية مساعدة البرنامج لهذا الموظف على الارتقاء إلى المستوى التالي.
يقول سابين: "من دون ويلو، كنا على الأرجح سنرتكب المزيد من الأخطاء، حيث كنا سنقوم على الأرجح بإرسال المرشح غير المناسب إلى الجولة الثانية ونحتاج إلى 30-60 دقيقة أخرى لنفهم أنه لا يتمتع بالخصائص المناسبة للوظيفة الشاغرة".
الخطوات التالية
والآن بعد أن نجحت شركة AirBaltic في استخدام ويلو في حملات التوظيف الجماعي الخارجية وبرنامج ألفا، فإنها تتطلع إلى حالات استخدام أخرى. على سبيل المثال، قال سابين إن الفريق قد جرب ويلو بالفعل مع التوظيف المتخصص مثل وظيفة أخصائي العلاقات العامة في شركة AirBaltic، وقد قدم نفس القيمة.
وقالت سابين إنه حتى مديري التوظيف الذين عملوا في المؤسسة لأكثر من 25 عاماً بدأوا يحبون المنصة. لقد كانت قلقة في البداية لأن هؤلاء المديرين أعربوا عن بعض التردد، لكنها قالت الآن إنهم يجدون في Willo أداة قيّمة وموفرة للوقت تجعل عملهم أسهل.
تقول سابين: "يقيم مديرو التوظيف لدينا Willo كمنصة جيدة للاستخدام حتى لا يضطروا إلى قضاء وقت إضافي في المقابلات مع المرشحين الذين لا يتمتعون بالخصائص المناسبة للوظيفة". "إنهم راضون تماماً عن Willo."
