الأسئلة الشائعة
اطلع على إجابات الأسئلة الشائعة حول Willo، وتقييم المرشحين، والذكاء الاصطناعي، وعمليات التكامل، والأسعار، وغير ذلك.
ما هو «Willo»، وأين يقع دوره في عملية التوظيف؟
Willo هو برنامج لتقييم المرشحين يُستخدم في المرحلة التي تلي تقديم الطلب وتسبق المقابلة المباشرة. يمكن للمرشحين الرد عبر الفيديو أو الصوت أو النص أو الأسئلة متعددة الخيارات أو تحميل الملفات. يجمع Willo جميع الردود معًا لإجراء مقارنة مباشرة وفقًا لمعايير موحدة. وبذلك تحصل فرق التوظيف على أدلة أوضح وقوائم مختصرة أقوى وثقة أكبر في اختيار المرشحين الذين يتأهلون للمرحلة التالية.
كيف تساعد «ويلو» الفرق في تقييم المرشحين وتحديد من سيتأهل للمرحلة التالية؟
يجيب كل مرشح على نفس الأسئلة ذات الصلة بالوظيفة، مما يوفر للمسؤولين عن التوظيف أدلة متسقة يمكنهم المقارنة بينها. تقوم Willo Intelligence بتدوين الإجابات وتلخيصها، ثم تقييمها وفقًا لـ«الخطة» التي تحددها مؤسستك، مما يسهل العثور على الأدلة الأقوى ضمن مجموعة كبيرة من المتقدمين. ويظل المسؤولون عن التوظيف ومديرو التعيين مسيطرين على كل قرار يتعلق بمسار عملية التوظيف.
كيف تستخدم «ويلو» تقنية الفيديو أحادي الاتجاه لتقييم المرشحين؟
يُعد «الفيديو أحادي الاتجاه» أحد أشكال الاستجابة ضمن مجموعة أدوات «ويلو» الشاملة لفرز المرشحين. يمكنك تحديد الأسئلة ووقت التحضير وطول الإجابة وعدد المحاولات، ثم دعوة المرشحين عبر رابط متصفح آمن. يقوم المرشحون بالتسجيل في الوقت الذي يناسبهم، ثم يقوم فريقك بمراجعة الإجابات القابلة للمقارنة قبل اختيار المرشحين لإجراء مقابلة مباشرة.
كيف تستخدم «ويلو» الذكاء الاصطناعي لدعم عملية فرز المرشحين والمراجعة البشرية؟
تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي في «ويلو» على تحويل الإجابات المكتملة إلى أدلة منظمة وجاهزة للمراجعة. فهي تقوم بتدوين الإجابات وتلخيصها، وإبراز النقاط ذات الصلة، واقتراح أسئلة متابعة، وتقييم المرشحين وفقًا لـ«الخطة» التي يحددها صاحب العمل. ويستخدم المراجعون هذه النتائج لإجراء عملية فرز واسعة النطاق واتخاذ قرارات متسقة بشأن التقدم في مراحل الاختبار، بينما تطبق «بنشمارك» معايير النجاح التي يحددها صاحب العمل على الإجابات الموضوعية من نوع الاختيار من متعدد وخيارات الاختيار.
كيف تساعد منصة «ويلو» في الكشف عن الطلبات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ومنع المرشحين من الغش؟
تساعد منصة «Willo» أرباب العمل على النظر إلى ما وراء السير الذاتية المُصقولة وتقييم المهارات والخبرات الفعلية للمرشحين من خلال تقييمات منظمة. وتساعد ضوابط مكافحة الغش على الحد من استخدام النصوص المعدة مسبقًا والمساعدة الخارجية ومساعدي الذكاء الاصطناعي، في حين يمكن أن تضيف حدود إعادة الاختبار القابلة للتعديل والأوقات المتوقعة للإجابة مزيدًا من القيود.
يقوم برنامج «Real Talk» بتحليل نصوص الردود المنطوقة، ويسلط الضوء على الإجابات التي تبدو طبيعية، أو التي يُحتمل أن تكون مكتوبة مسبقًا، أو التي يُحتمل أن تكون من إنتاج الذكاء الاصطناعي. تساعد هذه المؤشرات أرباب العمل على تحديد الردود التي تحتاج إلى فحص دقيق، واتخاذ قرارات فرز أكثر ثقة. وهي تدعم الحكم البشري، لكنها لا تضمن الكشف عن كل حالة غش أو استخدام للذكاء الاصطناعي.
كيف تبدو تجربة المرشح مع «ويلو»؟
يكمل المرشحون تقييمات Willo عبر متصفحهم، أو على هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر مدعوم، دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق. ويمكنهم التدرب قبل التسجيل والوصول إلى خدمة دعم المرشحين المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع كلما احتاجوا إلى المساعدة – ويبلغ متوسط معدل استجابة المرشحين 85%. ويمكن لأصحاب العمل تحسين التجربة من خلال إضافة علامة تجارية مخصصة ومحتوى تمهيدي يساعد المرشحين على فهم الوظيفة والعملية وما يمكن توقعه. نجحت شركة LaunchCode، إحدى عملائنا، في زيادة نسبة إكمال طلبات التوظيف من 33% إلى 55% بعد اعتماد Willo.
كيف تدعم «ويلو» عملية فرز المرشحين بكميات كبيرة؟
يمكن للفرق التي تتعامل مع أعداد كبيرة من المرشحين دعوة المرشحين بشكل جماعي وإعادة استخدام التقييمات المنظمة في الوظائف المتكررة. وتسهّل بطاقات التقييم و«Willo Intelligence» مراجعة الكميات الكبيرة من الردود دون فقدان الاتساق. استخدمت مؤسسة EDF منصة «Willo» أثناء إدارة أكثر من 17,000 متقدم محتمل في موسم توظيف واحد. ونجح الفريق في تقليل الوقت الإداري الذي يقضيه مسؤولو التوظيف بنسبة 50%.
هل يُعد «ويلو» خيارًا مناسبًا لفرق التوظيف الصغيرة؟
يمكن للفرق الصغيرة استخدام Willo لتنظيم عملية الفرز دون زيادة عبء العمل اليدوي، وذلك باختيار باقة Willo Lite التي تعمل بنظام الدفع حسب الاستخدام للتوظيف العرضي، أو باقة Enterprise للعمليات المتكررة ذات الحجم الأكبر. وقد وفرت شركة Packaly 60 ساعة عمل للموظفين كل أسبوع وتجنبت عبء العمل الذي كان يتطلب أربعة موظفي توظيف بدوام كامل بعد اعتمادها لـ Willo.
هل يُعد «ويلو» مناسبًا لتوظيف الخريجين والمبتدئين في حياتهم المهنية؟
غالبًا ما تجذب برامج الخريجين والتدريب الداخلي وبرامج بداية الحياة المهنية أعدادًا كبيرة من المتقدمين، في حين أن السير الذاتية لا تقدم سوى أدلة محدودة على الإمكانات. يوفر «Willo» لكل مرشح نفس الأسئلة ذات الصلة بالوظيفة، ويمنح المراجعين طريقة موحدة لتقييم مهارات التواصل والحافز والإمكانات. قامت شركة «Endava» بفرز 400 مرشح للتدريب الداخلي، ووظفت 60 متدربًا، ووفرت أكثر من 100 ساعة عمل لمسؤولي التوظيف بفضل «Willo».
كم تبلغ تكلفة «ويلو»؟
تبلغ تكلفة باقة «Willo Lite» 49 جنيهًا إسترلينيًا / 59 دولارًا أمريكيًا / 59 يورو / 95 دولارًا أستراليًا لكل دور وظيفي فعّال. وتشمل هذه الباقة ما يصل إلى خمسة أدوار وظيفية فعّالة، و150 مرشحًا تم تقييمهم لكل دور، وخمسة مستخدمين. أما باقة «Willo Enterprise» فتبدأ من 2,999 جنيهًا إسترلينيًا / 3,799 دولارًا أمريكيًا / 3,499 يورو / 5,749 دولارًا أستراليًا سنويًّا، مع خطط مخصصة لعمليات الفرز القابلة للتكرار أو ذات الحجم الكبير أو المعقدة. تفضل بزيارة صفحة الأسعار للاطلاع على أحدث تفاصيل الباقات.
ما هي أنظمة تتبع المتقدمين التي تتكامل مع Willo؟
يتكامل Willo مع أكثر من 50 منصة من منصات إدارة التوظيف (ATS)، بما في ذلك Workday وGreenhouse وSAP SuccessFactors وLever وSmartRecruiters وTeamtailor. كما يمكن للفرق ربط Willo بأكثر من 5,000 تطبيق عبر Zapier، إلى جانب OpenAPI وIntegrately، مما يمنحك المرونة في التعامل مع مجموعة أوسع من حلول التوظيف. يعمل Willo مباشرةً داخل هذه المنصات، حيث يدمج التقييمات وردود المرشحين في سير عمل التوظيف الحالي لديك دون الحاجة إلى إدارة أدوات متعددة.
هل يُعد «ويلو» خيارًا مناسبًا لفرق التوظيف في الشركات؟
يدعم Willo Enterprise برامج الفرز الكبيرة والقابلة للتكرار عبر فرق ومواقع ومديري توظيف متعددين. فهو يجمع بين التقييمات المنظمة، والتكامل مع أنظمة تتبع المرشحين (ATS)، والإدارة المشتركة بين الفرق المتعددة، والتطبيق الموجه، كل ذلك في مسار عمل واحد للفرز. استخدمت WillowTree نظام Willo لإدارة طلبات التوظيف المقدمة من أكثر من 17,000 مرشح، والربط بنظام تتبع المرشحين (ATS) الخاص بشركتها، وتقديم تجربة أبسط تحمل العلامة التجارية الخاصة بها.
كيف يدعم برنامج «ويلو» تقييم المرشحين؟
يمكن لأصحاب العمل إنشاء تقييمات منظمة باستخدام أسئلة بالفيديو والصوت والنص وأسئلة الاختيار من متعدد وخيارات الاختيار وتحميل الملفات. وتساعد بطاقات التقييم الخاصة بكل دور على إبقاء كل مُقيِّم مركزًا على نفس الأدلة. كما توجه «المخططات» التي يحددها صاحب العمل عملية التقييم في «Insights». ويطبق «Benchmark» معايير النجاح المُعدة مسبقًا على الأسئلة الموضوعية، بينما يقوم مسؤولو التوظيف بتقييم الردود الأكثر تفصيلاً التي تتضمن الفيديو والصوت والنصوص المكتوبة.
ما هو الدعم الذي تقدمه شركة «ويلو» أثناء مرحلة الإعداد والتشغيل؟
تقدم «Willo» الدعم لأصحاب العمل والمرشحين طوال مراحل الإعداد والاستخدام المستمر. تتضمن كل باقة مركز الدعم وإرشادات داخل التطبيق، بينما يمكن للمرشحين الحصول على الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وتحصل فرق المؤسسات على خدمات التهيئة، والدعم ذي الأولوية، والمراجعات الفصلية، وخدمات التهيئة على مستوى الأقسام، بالإضافة إلى مدير مخصص لنجاح العملاء في حالات عمليات النشر الأكثر تعقيدًا.
ما الذي ينبغي للمشترين البحث عنه في برامج فرز المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
ينبغي أن يسهل برنامج الفرز الفعال المدعوم بالذكاء الاصطناعي مراجعة الأدلة المتعلقة بالمرشحين، مع إبقاء قرارات التقدم في عملية التوظيف بيد فريق التوظيف. يقوم برنامج «Willo» بتدوين الإجابات وتلخيصها وتقييمها وفقًا للمعايير الواردة في «Blueprint» الخاص بكم، مع إتاحة الإجابة الأصلية دائمًا للمراجعين. أما برنامج «Benchmark» فيتولى معالجة المعايير التي يحددها صاحب العمل للأسئلة الموضوعية، مما يضمن تطبيق عملية المراجعة المناسبة لكل نوع من أنواع الأدلة.
ما الذي يجب أن تبحث عنه فرق التوظيف في برامج الفرز عبر الفيديو أحادي الاتجاه؟
ينبغي أن يسهم برنامج الفرز القوي القائم على الفيديو أحادي الاتجاه في تحسين عملية اتخاذ القرار بشأن الفرز بشكل شامل، وليس مجرد تسجيل الإجابات. يجمع «Willo» بين الفيديو والصوت والنصوص والإجابات متعددة الخيارات وخيارات الاختيار وتحميل الملفات، ثم ينظم النتائج من خلال بطاقات التقييم والتعليقات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تحصل الفرق على أسئلة متسقة، وتجربة واضحة للمرشحين عبر المتصفح، وأدلة قابلة للمقارنة قبل إجراء المقابلات المباشرة.
ما الذي يجب أن تبحث عنه فرق التوظيف في برامج فرز المرشحين؟
ينبغي أن يتيح برنامج فرز المرشحين لكل متقدم فرصة متسقة لإبراز الأدلة ذات الصلة بالوظيفة، وأن يساعد المراجعين على مقارنتها بثقة. يجمع «Willo» بين التقييمات المنظمة، و«الخطط التفصيلية» التي يحددها صاحب العمل، وبطاقات التقييم التعاونية، والمراجعة البشرية، والربط بنظام تتبع المتقدمين (ATS) بين مرحلة تقديم الطلب والمقابلة المباشرة. والنتيجة هي عملية فرز أكثر اتساقًا وقائمة مرشحين نهائيين أقوى.
هل يقدم «ويلو» نسخة تجريبية مجانية؟
نعم. توفر Willo نسخة تجريبية ذاتية الخدمة لمدة 14 يومًا من Willo Lite، مما يمنحك الوقت الكافي لإنشاء تقييم، ودعوة المرشحين، وتجربة سير عمل المراجعة من خلال عملية الفرز الخاصة بك قبل اختيار خطة مدفوعة.
هل يُعد «ويلو» خيارًا مناسبًا للتوظيف في الخطوط الأمامية والتوظيف بالساعة؟
صُمم «Willo» لفرق التوظيف في الخطوط الأمامية وفرق التوظيف بالساعة التي تدير أعدادًا كبيرة أو متكررة من المتقدمين عبر المواقع والورديات والمسؤولين. تتيح الأسئلة المنظمة التحقق من التوافر والموقع والتراخيص ومتطلبات الوظيفة الأخرى قبل جمع الردود المرئية أو الصوتية أو المكتوبة لمراجعتها. ينضم المرشحون عبر رابط في المتصفح أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو رمز الاستجابة السريعة دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق.
كيف يمكن لوكالات التوظيف وشركات إدارة التوظيف الخارجية (RPO) استخدام Willo؟
يمكن لفرق التوظيف وفرق التوظيف بالنيابة (RPO) استخدام Willo كمرحلة فرز موحدة قبل عرض المرشحين على العملاء أو مديري التوظيف. قم بإنشاء تقييمات مخصصة لكل وظيفة، وأرسل دعوات تحمل علامتك التجارية بشكل جماعي، واربط Willo بنظام تتبع المرشحين (ATS) الخاص بك، وادعُ المراجعين لتقييم الإجابات والتعليق عليها. قم بنسخ التقييمات للعملاء الجدد أو المواقع الجديدة أو الوظائف ذات الصلة دون الحاجة إلى إعادة إنشاء العملية من جديد.
هل يمكن لأصحاب العمل تخصيص تجربة المرشح على منصة Willo؟
يمكن لأصحاب العمل تخصيص تجربة Willo بما يتناسب مع علامتهم التجارية وعملية التوظيف لديهم، وذلك من خلال إضافة الشعار وألوان العلامة التجارية وفيديو تعريفي وتفاصيل الوظيفة ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الموجهة للمرشحين. وتدعم ملفات تعريف الشركات المتعددة العلامات التجارية المختلفة أو وحدات الأعمال أو المناطق، ويمكن لأصحاب العمل اختيار الوجهة التي سيتوجه إليها المرشحون بعد إرسال طلباتهم.
هل يدعم نظام «ويلو» عملية فرز المرشحين متعددة اللغات؟
تم ترجمة منصة «Willo» إلى 18 لغة، مما يتيح للمرشحين اختيار لغة الواجهة المفضلة لديهم أثناء إجراء التقييم. كما يمكن للفرق الدولية تحديد لغة افتراضية وإنشاء قوالب دعوات ومعلومات عن الوظائف وأسئلة التصفية المخصصة لجمهور مختلف.
ما هي الأسئلة التمهيدية التي يمكن لأصحاب العمل طرحها باستخدام Willo؟
استخدم «Willo» لطرح أسئلة ذات صلة بالوظيفة حول التواصل، والتحفيز، والخبرة، وتوافر المرشح، والمهارات العملية، ومتطلبات الوظيفة الأخرى. يمكن للمرشحين الإجابة عبر الفيديو، أو الصوت، أو النص، أو الأسئلة متعددة الخيارات، أو خانات الاختيار، أو تحميل الملفات، حسب الأدلة التي ترغب في جمعها. يمكن أن يقترح «Blueprint» الخاص بك أسئلة تتناسب مع الوظيفة، ويمكن لفريقك مراجعتها وصقلها قبل إطلاقها. تعمل معظم التقييمات بشكل أفضل عندما تتضمن ما بين ثلاثة إلى خمسة أسئلة محددة.
كيف يدير تطبيق «ويلو» التذكيرات والمواعيد النهائية وإعادة الامتحانات؟
يساعد «Willo» في ضمان سير عملية التقييم بسلاسة من خلال التذكيرات التلقائية للمرشحين المدعوين، بالإضافة إلى تذكيرات يدوية إضافية كلما احتاج فريقك إليها. يمكنك تحديد موعد نهائي واحد للجميع أو منح كل مرشح عددًا ثابتًا من الساعات أو الأيام للرد. كما يمكن أن تتضمن الأسئلة المرئية والمسموعة حدودًا قابلة للتعديل لإعادة الإجابة، بينما يحصل المرشحون على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العملية.
هل يمكن لفرق التوظيف أن تتعاون في إجراء التقييمات واستخدام بطاقات تقييم موحدة؟
توفر بطاقات التقييم المشتركة لكل مُقيِّم نفس المعايير الخاصة بالدور، مع توفير مساحة لتقييم المرشحين وإضافة التعليقات ومقارنة النتائج المجمعة. وتضمن ميزة «التقييم المجهول» استقلالية كل عملية تقييم حتى ينتهي الجميع من تقديم تقييماتهم، مما يساعد الفرق على التوصل إلى قائمة مختصرة أكثر توازناً.
كيف يمكن لأصحاب العمل تكييف تقييمات «ويلو» لتلبية احتياجات المرشحين المختلفة؟
يوفر «Willo» لأصحاب العمل طرقًا مرنة لتكييف الاختبار وفقًا لاحتياجات كل مرشح على حدة. يمكنك اختيار أنماط إجابة مختلفة، أو تعديل حدود إعادة الاختبار والإرشادات المتعلقة بالوقت، أو نسخ الاختبار مع إعدادات مخصصة. تدعم واجهة المرشح التنقل باستخدام لوحة المفاتيح، وأهم برامج قراءة الشاشة، ومعايير التصميم عالية التباين، وتغيير حجم الخطوط عبر المتصفح.
هل يمكن للفرق إعادة استخدام قوالب الفرز وتكييفها لتناسب الوظائف المتكررة؟
نعم. قم بنسخ تقييم موجود إلى نسخة قابلة للتعديل لتناسب دورًا أو موقعًا أو حملة أخرى، ثم قم بتطبيق «مخطط» خاص بالدور لتفعيل نظام التقييم «Insights» وإعادة استخدام قوالب التواصل المحفوظة لضمان اتساق الرسائل الموجهة إلى المرشحين.
