لماذا تفشل خطط التوظيف، مع ليو هاريسون من «تشابتر 2»

تخطيط القوى العاملة، والقدرة على التوظيف، ونهاية السيرة الذاتية، مع ليو هاريسون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «تشابتر 2».

تُصمم معظم خطط التوظيف بناءً على فريق المواهب. يتم ملء «قمع التوظيف»، وتحديد السعة الاستيعابية، ووضع الأهداف الشهرية، وتبدو الخطة قابلة للتحقيق تمامًا. ويرى ليو هاريسون أن هذا هو المكان الذي تفشل فيه عملية التوظيف بهدوء، لأن شريك المواهب لا يدير سوى مرحلة أو مرحلتين من عملية المقابلة، ولا أحد يتحقق مما إذا كان مديرو التوظيف وقادة الأقسام والمديرون التنفيذيون المشاركون في كل مرحلة أخرى لديهم الوقت الكافي. وقبل أن يقيّم أي خطة للقوى العاملة، يطرح على القادة سؤالاً واحداً: هل لدى فريقكم 50 ساعة متاحة لإجراء المقابلات؟ وتكون الإجابة «لا» في معظم الأحيان.

أمضى ليو أكثر من 15 عامًا في شركة «أوليفر» بصفته مدير العمليات العالمي، حيث ساهم في توسيع نطاق الوكالة من أربعة موظفين إلى آلاف الموظفين في 40 دولة. وكان التوظيف هو التحدي الأصعب والأكثر تكلفة الذي واجهته الشركة، لذا قرر ليو مغادرة الشركة لحل هذه المشكلة. وتقوم شركة «تشابتر 2» (Chapter 2)، وهي شركة متخصصة في إدارة المواهب التي أسسها، بتوظيف الموظفين حالياً في ستة بلدان لصالح علامات تجارية مثل «يونيليفر» و«كي بي إم جي» و«وايفير» و«بامبل»، وقد ظهرت في قائمة «صنداي تايمز فاست تراك 100» (Sunday Times Fast Track 100) لمدة ثلاث سنوات متتالية. كما تعمل «تشابتر 2» ضمن منظومة ستيفن بارتليت، حيث تستخدم «اختبار الثقافة» (The Culture Test) مع العملاء.

في هذه الحلقة، يتناول ليو مشكلة السعة وكيفية حلها دون اللجوء إلى تقنيات جديدة، والسبب الذي يجعل فريق الموارد البشرية يعمل ضمن شبكة علاقات مدير التوظيف نفسه بدلاً من العمل بجانبها، بالإضافة إلى التحيز الذي يرى أن الشركات التقدمية لا تزال تغفل عنه. ويقول إن عملية التوظيف التقنية تقيّم القدرات بشكل دؤوب، لكنها لا تقيّم التوافق الثقافي أبدًا تقريبًا، وهذا هو السبب في أن الفرق تنتهي بتوظيف أشخاص قادرين على أداء العمل، لكنهم يضرون بإنتاجية كل من حولهم. كما أنه صريح بشكل غير معتاد بشأن تحيزه الشخصي، حيث يصف نفسه بأنه سيئ في التوظيف لأنه يوظف الأشخاص الذين يعجبونه، ويشرح النصيحة التي قدمها له رئيسه السابق بشأن توظيف شخص لا يتوافق معه بشكل طبيعي.

أما فيما يتعلق بالسير الذاتية، فإن ليو يتحدث بصراحة تامة. فهو يرى أنها كان ينبغي أن تختفي منذ سنوات. ويطلب بدلاً من ذلك ملفًا شخصيًا على «لينكدإن»، ثم يتخطى الملف الشخصي مباشرةً ليتجه إلى ما يتفاعل معه الشخص، وما يعلق عليه، وما يبدي ردود أفعاله تجاهه، لأن ذلك يزوده بمعلومات أكثر من أي سجل وظيفي. كما يصف المنتج الذي تعمل شركة «تشابتر 2» على تطويره لاستخراج الملفات الشخصية للمرشحين من أكثر من 60 مصدرًا دون الاعتماد على «لينكدإن» على الإطلاق، مستندًا في ذلك إلى حجة مفادها أن أفضل المهندسين لا يمتلكون ملفًا شخصيًا مصقولاً ولا سيرة ذاتية.

يُقدّم برنامج «Looks Good on Paper» المذيعة أنيتا تشوهان، ويُقدَّم بدعم من «Willo». يتناول الموسم الرابع كل ما لا يرد في الوثيقة، من كلا جانبي عملية التوظيف.

الضيف
ليو هاريسون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Chapter 2
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/leoharrison1/
Chapter 2:https://www.chapter2.group/meet-chapter-2

مقدمة البرنامج
أنيتا تشوهان، مؤسسة شركة InGoodCo.، العلامة التجارية والريادة الفكرية في @Willo
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anitachauhan/

استمع وتابعنا
YouTube: https://www.youtube.com/@looksgoodonpaperpodcast
جميع الحلقات: looksgoodonpaper.willo.video

بدعم من WILLO
www.willo.video

تواصل معنا
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/willovideo

إذا أعجب هذا البودكاست أحد أعضاء فريق التوظيف لديك، أرسله إليه. تابع «Looks Good on Paper» أينما كنت تستمع لتتمكن من متابعة كل محادثات الموسم الرابع.

«Looks Good on Paper» هو بودكاست عن التوظيف، تقدمه أنيتا تشوهان ويدعمه Willo. في هذه الحلقة، يشرح ليو هاريسون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «Chapter 2» المتخصصة في المواهب المدمجة، لماذا تفشل معظم خطط القوى العاملة بسبب قدرات إجراء المقابلات وليس بسبب نقص المرشحين، ولماذا يُعد التوافق الثقافي هو التحيز الذي يستمر في الشركات التي تعتقد أنها قد عالجت التحيز، وما الذي يعتقد أنه سيحل محل السيرة الذاتية. يتساءل الموسم الرابع عما تغفل السيرة الذاتية ذكره، من كلا جانبي طاولة التوظيف.

عرض الموارد

• Willo: willo.video - الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لفحص المرشحين على نطاق واسع. قم بإجراء مقابلات مع المرشحين في أي مكان وفي أي وقت
• مجموعة أدوات CV Free: cvfree.me/join - تخلص من السيرة الذاتية واحصل على كل ما تحتاجه لتحديث نهج التوظيف الخاص بك من خلال التقييمات القائمة على المهارات
• أنيتا شوهان: linkedin.com/in/anitachauhan - تواصل مع المضيف