خطط مبكراً، ووظف بذكاء - التعيينات الطارئة يمكن أن تقوض القرارات الصائبة (S2E11)

أنيتا شوهان

مرحبًا، وأهلاً بكم في أحدث إصدار من Looks Good on Paper، بدعم من Willo. تنضم إلينا اليوم تيا فومينوف. نحن سعداء جدًا بوجودك معنا اليوم. تيا هي نائبة رئيس قسم الموارد البشرية في PurposeMed، حيث تقود الفريق الذي يعمل على بناء نظام رعاية صحية أكثر سهولة ورحمة للمجتمعات المحرومة من خلال علامات تجارية مثل Freddy و Freida و Fourier. تتمتع تيا بخبرة كبيرة في شركات مثل Unbounce و Buffer و Think ific. سأعطيك الكلمة يا تيا. أخبرينا بكل الأشياء الرائعة عن رحلتك، وكيف وصلت إلى هنا اليوم. أود أن أسمع منك.

تيا فومينوف

مرحباً أنيتا، شكراً على استضافتي. نعم، أعتقد أن رحلتي مع العديد من الأشخاص في مجال التكنولوجيا كانت متنوعة بعض الشيء، لكنني في الواقع بدأت مسيرتي المهنية في مجال التسويق، لذا لدي خلفية في مجال الأعمال. بدأت في وقت مبكر في العديد من الأعمال غير الربحية، لذا عملت في جمعية الشبان المسيحيين المحلية، وعملت في مجلس السياحة المحلي. وكنت محظوظة جداً في تلك المرحلة لأنني عملت مع العديد من القادة الذين سمحوا لي بالتعلم والقيام بما أريد، لذا انخرطت في مجال التسويق الرقمي، الذي كان في ذلك الوقت يشبه إلى حد ما ظهور تويتر لأول مرة في مجال الأعمال، لذا كان التنافس أقل بكثير مما هو عليه الآن. لا أعتقد أنني سأتمكن من مواكبة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعد الآن.

أنيتا شوهان

الحب.

تيا فومينوف

لكن نعم، قمت بالكثير من ذلك، لذا قمت ببعض الأعمال الاجتماعية، وانتقلت من شمال كولومبيا البريطانية إلى فانكوفر وحصلت على أول وظيفة تقنية لي في Unbounce. لذا قضيت بضع سنوات هناك في إدارة المحتوى والوسائط الاجتماعية، ثم انتقلت إلى مجال نجاح العملاء في مرحلة معينة لأن ذلك كان مثيرًا للاهتمام بالنسبة لي. لقد أحببت حقًا العمل مع عملائنا. ذهبت إلى Buffer لفترة قصيرة جدًا، ولكن أعتقد أن ذلك كان مفيدًا جدًا في نموي أيضًا، لمجرد معرفة كيف يعمل العالم، وكيف تعمل الأعمال، وأصبحت جزءًا من ثقافة رائعة حقًا لأن ذلك كان أحد

أنيتا شوهان

شكراً.

تيا فومينوف

الشيء الذي اشتهروا به حقًا وأكون قادرًا على المضي قدمًا في ذلك. لذا في تلك المرحلة بدأت أهتم أكثر بمجال التعامل مع الناس ومجال العمليات. ومرة أخرى، كنت محظوظًا جدًا لأنني تم تعييني في Thinkific في مرحلة مبكرة جدًا، وسألوني: ماذا تريد أن تفعل؟ وكنا في موقف يتطلب منا تعيين الكثير من الأشخاص في العام التالي، لذا انضممت إلى الشركة وبدأت في إجراء المقابلات، ومن ثم بدأ كل شيء يتشكل من هناك. قضيت ست سنوات ونصف تقريبًا في Thinkific. تم طرح أسهم الشركة في البورصة. مررنا بفيروس كورونا، وارتفع عدد الموظفين من 20 شخصًا عندما بدأت إلى أكثر من 500 شخص في مرحلة ما، ثم بدأت أبحث عن وظيفة جديدة، وكنت ممتنة للغاية عندما وجدت إعلانًا على LinkedIn بالطريقة التقليدية في PurposeMed. وكانوا يفعلون كل ما كنت أتمناه، لذا فكرت في العودة إلى العمل غير الربحي، لكنني أردت شيئًا له تأثير أبعد مدى، وأن أكون قادرًا على التحرك بشكل أسرع، وألا أواجه تلك العقبات التي تظهر في الطريق.

أنيتا شوهان

يا إلهي.

تيا فومينوف

العمل غير الربحي، لذا أصبحت أقوم بكل شيء الآن. ونحن نعمل مع بعض المرضى الرائعين حقًا ونغير حياتهم، لذا أنا أحب هذا العمل.

أنيتا شوهان

أحب ذلك. يبدو رائعًا! وأعتقد أن أحد الأشياء التي أحبها في هذا البودكاست هو أننا نتحدث إلى الكثير من الأشخاص الذين لديهم طرق غير تقليدية في التوظيف واكتساب المواهب. وأحب أن أسمع من شخص مثلك، الذي أسس Thinkific، وتعمل في بعض العلامات التجارية الرائعة حقًا، هذا يثبت لك، وأعتقد أن الكثير من الناس، وليس فقط أي شخص لديه صلاحية التوظيف، يمكنهم أن يأتوا من أي مكان ويشغلوا منصبًا مثل هذا. أخبر دائمًا هذه القصة وأعلم أن مستمعيّ سيقولون، أنيتا، تبدين كوكيلة تسجيلات، لكنني في الواقع ليس لدي خلفية في التسويق، لكنني أدير فرقًا تسويقية. لذا، من المضحك دائمًا كيف ينتهي بك الأمر في هذه الأماكن، أليس كذلك؟

تيا فومينوف

نعم. أعني، في بداية حياتك المهنية، إذا أتيحت لك فرصة وتثير حماسك، فأنا دائماً أنصح الناس بأن يغتنموها لأنك لا تعرف أبداً إلى أين ستقودك.

أنيتا شوهان

بالتأكيد، بالتأكيد. إذن، لماذا لا نبدأ؟ أنت تعرف القاعدة. ثلاثة أسئلة. أسئلة سريعة، على غرار المواعدة السريعة. والسؤال الأول هو: ما هو أكبر خطأ ترتكبه الشركات في التوظيف على الرغم من أنها تعلم أنه لا يجدي نفعًا؟ تيا فومينوف (04:15.98) نعم، أعلم أنني رأيت بعض ضيوفك السابقين يقولون إنهم لا يستطيعون اختيار سؤال واحد فقط. وكان الأمر صعبًا للغاية لأنه من الواضح أنك تمر بتجربة التوظيف في الشركات الناشئة، خاصة أنك ترتكب الكثير من الأخطاء، وستستمر في ارتكاب الأخطاء إلى الأبد. لكن أحد الأشياء التي كنت أفكر فيها، خاصة في العام الماضي أو نحو ذلك، هو أننا نجحنا في وضع جميع ممارسات التوظيف لدينا بشكل جيد. فقد عملنا مع الكثير من مديري التوظيف لدينا أكثر من مرة حتى الآن. لكنني، بالعودة إلى تجربتي في التوظيف في Thinkific وهنا، تمامًا مثل أنيتا تشوهان (04:20.57)، أعلم ذلك.

تيا فومينوف

العمل مع العديد من مسؤولي التوظيف أو غيرهم من العاملين في مجال الموارد البشرية. أعتقد أن أكبر مشكلة رأيتها تتكرر مرارًا وتكرارًا هي أنه حتى قبل نشر الإعلان الفعلي، يتم الانتظار لفترة طويلة جدًا قبل التوظيف. أو الانتظار لفترة طويلة جدًا قبل اتخاذ قرار المضي قدمًا في التوظيف. وبالتالي، بحلول الوقت الذي تحصل فيه أخيرًا على الضوء الأخضر للتوظيف لشغل وظيفة ما، يكون الفريق قد غرق بالفعل. إنهم في حاجة ماسة إلى المساعدة. يصبح التوظيف أشبه بحالة طارئة. أو مثل خانة يجب تحديدها في قائمة المهام التي يجب إنجازها. وأعتقد أن هذا يقتل عملية اتخاذ القرار الجيد. ليس دائمًا بالطبع، ولكنه يجعل من السهل جدًا على الناس التسرع في اتخاذ القرار، دون أن يكونوا واضحين بشأن ما يريدون. دون أن يتوقفوا بما يكفي لفهم ما الذي سيفعله هذا الشخص، وقد لا تكون الوصف الوظيفي واضحًا بالقدر الكافي بالنسبة للشخص الذي يتم توظيفه، ومرة أخرى، نعم، أنت في الغالب مثل أنك في بعض الأحيان قد ينتهي بك الأمر في مكان حيث تكون مثلهم يمكنهم القيام بالعمل وقد تقوم بالكثير من التنازلات التي لم تكن لتقوم بها لو كنت قد أخذت الوقت الكافي قبل ذلك.

أنيتا شوهان

نعم.

أنيتا شوهان

بالتأكيد، من الطريقة التي تصفها، أعتقد أن الكلمة المناسبة هي "تفاعلي". يبدو الأمر تفاعليًا للغاية. عندما تقرر أنك بحاجة إلى شيء من هذا القبيل، تكون قد تأخرت بالفعل، أو عليك المرور بجميع مراحل الموافقة للحصول عليه. كنت مدير توظيف في مجال عملي في العديد من الشركات، وأعلم أنه بحلول الوقت الذي كنت فيه غارقًا في العمل، كان الوقت قد فات بالفعل. ثم أصبح باقي أعضاء فريقي مثقلين بالأعباء. ثم، كما قلت، بحلول الوقت الذي تمكنت فيه من توظيف شخص ما، تغيرت الوصف الوظيفي، وتغيرت احتياجات الفريق، وتغيرت الشركة.

تيا فومينوف

نعم. نعم.

أنيتا شوهان

لقد تطلب الأمر الكثير من الجهد، ولا أستطيع أن أتخيل حتى بالنسبة للمؤسسات الكبيرة عدد الموافقات التي قد يتعين عليها الحصول عليها داخليًا. لكنني أحب وجهة نظرك حول كيفية تأثير ذلك على بقية الفريق بهذه الطريقة؟

تيا فومينوف

نعم، وهذا يعود إلى أنه حتى إذا كنت تفكر في الكثير من القادة، خاصة في الشركات ذات النمو المرتفع، فإنهم غالبًا ما يقومون بالكثير من الأعمال العملية، أليس كذلك؟ إنهم لا يقودون فريقًا ويوظفون موظفين فقط، فهذه هي وظيفتهم طوال اليوم. لذا فإن القدرة على إبعادهم عن بعض الأعمال اليومية أو الاضطرار إلى ذلك يؤثر على الفريق بشكل عام ويبطئ إنجاز العمل بشكل عام في الشركة. إنهم يشعرون أن جدولهم الزمني ممتلئ بالفعل. إنهم يحاولون إجراء جميع هذه المقابلات. إنهم متعبون. ربما يكونون في حالة سيئة للغاية. لقد رأيت ذلك ملايين المرات، وأتذكر بشكل خاص أنني مررت بالكثير من عمليات التوظيف عندما كنا في Thinkific. كانت هناك أوقات كنا فيها مرهقين للغاية وكنا نقول، لا نستطيع حتى، لقد تحدثنا إلى الكثير من الأشخاص اليوم، لا نستطيع حتى أن نشعر أننا نتخذ قرارًا جيدًا بثقة.

أنيتا شوهان

نعم، هذا صحيح. إذن، ما هي الإجراءات التي اتخذتها، إن وجدت، للمساعدة في ذلك؟

تيا فومينوف

أعني، نعم، إنه تعلم، عمل مستمر في كل مكان، على ما أعتقد. ولكن هناك شيء واحد، خاصة في Purpose Med في الوقت الحالي، وهو شيء تحدثت عنه مع مدير استقطاب المواهب، خاصة في الأسبوعين الماضيين مع اقتراب عام 2026، وهو محاولة قضاء المزيد من الوقت في ذلك، ليس بالضرورة في عملية الموافقة، ولكن في عملية التخطيط والموافقة عليها. عندما يبلغ مدير التوظيف لأول مرة أنه بحاجة إلى شيء ما، نريد في الواقع قضاء المزيد من الوقت معهم مسبقًا في مراجعة الأمر والقيام تقريبًا بالبداية التي كنا نقوم بها عادةً بعد ذلك بقليل بعد الموافقة على كل شيء من خلال قسم المالية ومع المؤسسين. ونقوم بذلك في وقت مبكر مع مديري التوظيف حتى نتمكن من تدريبهم على التفكير النقدي في ما يحتاجونه بالضبط. متى يحتاجون إليه؟ نجيب على كل هذه الأسئلة بشكل أكثر شمولية قبل أن نصل إلى تلك المرحلة. وبالتالي لا نقوم بكل تلك التعديلات في اللحظة الأخيرة. لأنني أعتقد أن ما وجدناه هو أننا سنصل إلى مرحلة البدء ثم نعود ونذهب ونجد أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يقدمون آراءهم، وهذا يؤدي إلى تعطيل العملية. حتى نتمكن أخيرًا من إطلاقها وتشغيلها. ثم يشعر مدير التوظيف بالإحباط، ويشعر الجميع بالإحباط. ونحن نقول، كان بإمكاننا حل هذه المشكلة في وقت أبكر لو أننا تحدثنا عن ما تحتاجونه حقًا. أعتقد أنهم يركزون كثيرًا على الحصول على وظيفة، مثل شاغر وظيفي، لدرجة أنهم لا يفكرون دائمًا في ما يحتاجونه بالضبط في وقت مبكر. ولكن نعم، وهذا من جانبنا. عكس ما قلت، مثل أن رد الفعل هو أننا نحاول أن نكون أكثر استباقية.

أنيتا شوهان

همممممممممممممممممممممممممم

أنيتا شوهان

نعم، نعم.

تيا فومينوف

والذهاب إليهم. لذا أعتقد أنه من الأفضل إجراء محادثات معهم بشكل أكثر انتظامًا، سواء شهريًا أو ربع سنويًا، قبل وقت كافٍ من الموعد، ومحاولة التواصل معهم بشكل أكثر تكرارًا، وسؤالهم: هل ترى أي عقبات قادمة أو أي أمور تسبب ضغطًا على الموظفين؟ لأنني أعتقد أن الكثير منهم لا يزالون يخشون طرح الأسئلة، أليس كذلك؟ نحن جميعًا نعلم أن مواردنا محدودة ونريد أن نكون حريصين جدًا في إنفاق الأموال، خاصةً مع الطريقة التي تضطر بها الكثير من الشركات إلى اتخاذ قرارات صعبة في السنوات القليلة الماضية. لذا، حتى مجرد تشجيعهم.

أنيتا شوهان

نعم.

أنيتا شوهان

بالتأكيد. بالتأكيد.

تيا فومينوف

مثل أن تكون في صفهم وتقول لهم: لا، أنتم في الواقع بحاجة إلى المساعدة. أنيتا شوهان (09:32.44) نعم، نعم، ولا يمكنك العمل ولا يمكن للشركة العمل حتى تحصل على هذه المساعدة، أو كما تعلم، ستنخفض تجربة الموظفين بشكل عام وجودة العمل في فريقك إذا لم تحصل على هذه المساعدة، أليس كذلك؟ لذا فهذا تصرف ذكي.

تيا فومينوف

نعم، بالطبع، خاصة إذا فكرت في الموظفين الأكثر إنتاجية لدينا، فهم عادةً ما يكونون أولئك الذين يتحملون أكبر عبء عمل ولا يطلبون المساعدة، مما يؤدي إلى إرهاقهم.

أنيتا شوهان

نعم، بالطبع. حسناً، لننتقل الآن إلى النقطة الثانية. ما هو التحيز الخفي الذي تمتلكه الشركات دون علمها حتى عندما تعتقد أنها تتبع سياسة توظيف تقدمية؟

تيا فومينوف

نعم، من الواضح أنني كنت محظوظة جدًا للعمل في شركات تهتم كثيرًا بالتنوع والتوظيف، وقد قابلت الكثير من الأشخاص الذين خضعوا لمقابلات عمل معاكسة لذلك. لذا، فقد تلقينا الكثير من التعليقات على مر السنين وأجرينا العديد من التغييرات. أحد الأشياء التي بقيت عالقة في ذهني خلال السنوات العشر الماضية من إجراء المقابلات هو أنني أشعر أن الكثير من مديري التوظيف الجدد على وجه الخصوص يمكن أن يقعوا في فخ التحيز تجاه، لا أعرف كيف أصف ذلك، ولكنهم يميلون إلى الأشخاص المنفتحين أو الأشخاص الذين يجيدون المبيعات، الذين يجيدون التسويق لأنفسهم، هذا النوع من المتواصلين. وهذا يحدث بشكل خاص في المستويات الأقل خبرة، بل في الواقع يحدث في جميع المستويات. ولكن لكي أكون واضحة، أعتقد أن كونك متحدثًا بارعًا أمر في غاية الأهمية، خاصة وأن هناك الكثير من الأمور التي ترتبط بذلك.

أنيتا شوهان

ممم.

أنيتا شوهان

نعم.

تيا فومينوف

مثل الوعي الذاتي وكل شيء آخر. لكن الكثير من الأشخاص الانطوائيين لا يجرون المقابلات بشكل طبيعي في كثير من الأحيان، وأعتقد أن الكثير من فرق التوظيف أو مديري التوظيف، إذا كنت تعمل في مجال التوظيف، فربما تعرف أنك بحاجة إلى البحث عن ذلك بشكل أكبر، لكن مديري التوظيف على وجه الخصوص سينجذبون بشكل لا شعوري إلى الأشخاص الأكثر كاريزما والذين يمكن إجراء محادثة ممتعة معهم، أليس كذلك؟ لكن الكاريزما ليست بالضرورة مؤشرًا جيدًا على الجوهر. لذا، نعم، إذا كانوا جيدين في إجراء المقابلات، فقد لا يكونون

أنيتا شوهان

نعم.

أنيتا شوهان

لا، على الإطلاق. انتهى.

تيا فومينوف

أداء جيد ولكن من الصعب معرفة ذلك في بعض الأحيان.

أنيتا شوهان

نعم. قد يكونون مجرد بائعين ماهرين. وهذا أمر رائع بالنسبة لوظيفة البيع. لكنني أفكر في ذلك الكتاب. هل قرأت كتاب سوزان كاين بعنوان "الهدوء وكيف أن العالم مصمم للمنفتحين"؟ نعم، نعم. إنه نفس الشعور بأننا نحتاج إلى هذه الأنواع المختلفة من الأشخاص، كما تعلم، نحتاج إلى أن نكون مدركين لضرورة خلق سيناريوهات أو بيئات يمكنهم فيها أن يتألقوا ويظهروا أنفسهم بالكامل حتى في مستوى المقابلة، حتى في شخص في فريق، أليس كذلك؟ عندما تحصل على التعيين بالفعل.

تيا فومينوف

نعم. تيا فومينوف (11:39.63) نعم، سمعت عن هذا الكتاب. لكنني لم أقرأه.

أنيتا شوهان

وأعتقد أن أحد الأسباب الرئيسية التي دفعتنا إلى بدء هذا البودكاست في Willo هو أننا نعتقد أنه يتعين علينا العودة إلى أسلوب التوظيف القائم على المهارات، لأننا كأفراد لدينا تحيزات لا ندركها حتى. وكنت على حق. أعتقد أن مديري اكتساب المواهب والمهنيين يعرفون ما الذي يبحثون عنه في بعض الأحيان، ولكن مديري التوظيف هؤلاء قد يختارون خمسة أشخاص من نفس النوع يشبهونهم. أو يقولون، "يمكنني أن أتخيل نفسي أشرب البيرة مع هذا الشخص"، ويبتعدون عن هذا المجال.

تيا فومينوف

نعم.

تيا فومينوف

نعم.

أنيتا شوهان

الشعور.

تيا فومينوف

ونحن جميعًا نعلم أن التحيزات ستظل موجودة. لا يمكنك القضاء عليها تمامًا. فهي في الواقع موجودة لحمايتنا في كثير من الحالات في الحياة. ولذلك، عندما يتعلق الأمر بالتوظيف، فإننا نتعامل مع الأمر بوعي تام. ونبذل الكثير من الجهد للتأكد من توفير الفرص للأشخاص للحصول على التسهيلات اللازمة خلال عملية المقابلة. لكنني لا أعتقد أن الناس يفكرون في هذا الأمر لأنه ليس إعاقة على وجه التحديد أو شيئًا قد تعتبره بالضرورة عائقًا أو شيئًا يستحق الذكر.

أنيتا شوهان

مذهل.

تيا فومينوف

إذا لم تكن تبحث عن ذلك، فلن تكون بالضرورة قادرًا على التكيف معه. لقد مررت بأوقات كان عليّ فيها أن أكون أكثر صبرًا في طرح الأسئلة بطريقة معينة، أو كما تعلم، خاصةً الأشخاص الانطوائيون، فهم يكونون أكثر تواضعًا، وهو أمر رائع في رأيي. هذه ميزة كبيرة بالنسبة لي، أليس كذلك؟ لكنهم لن يتباهوا بكل ما قاموا به. سأضطر إلى استخراجها منهم. ولطالما أخبرت فريقي أن الأمر يتعلق أحيانًا حتى لو استغرقهم الأمر وقتًا أطول للوصول إلى هناك، فقد يكون ذلك أمرًا سلبيًا. في بعض الحالات، إذا

أنيتا شوهان

نعم.

تيا فومينوف

النتيجة أو ما يقولونه ليس له تأثير، أليس كذلك؟ لذا، إذا استغرق الأمر وقتًا أطول للوصول إلى هناك، ولكن ما يقولونه في النهاية مذهل، فإنك تقول: "واو، لا أصدق أنهم فعلوا كل ذلك". هذه حالة مختلفة تمامًا. نعم، لقد قابلت عددًا لا يحصى من الأشخاص في المقابلات، وكان هناك أشخاص يقولون، لا أعرف. إنهم هادئون جدًا أو لم أكن متأكدًا. وأنا أقول، لا، علينا توظيفهم. وقد أصبحوا من أفضل الموظفين لدينا. فقط يستغرقون وقتًا أطول قليلاً للتأقلم.

أنيتا شوهان

بالتأكيد.

أنيتا شوهان

بالتأكيد.

أنيتا شوهان

أحب ذلك. هذا هو، أليس كذلك؟ وعندما يشعرون بالأمان لإظهار أنفسهم بالكامل، أفكر في ذلك، أليس كذلك؟ أفكر في كل ما يتعلق بالأمان النفسي. وأعتقد أن هذا النوع من الأمور يجب أن يحدث في وقت مبكر، مثل عملية المقابلة وما بعدها، أليس كذلك؟ قبل أن يتم تعيينهم حتى. وبصفتي مديرًا وقائدًا للفريق، كنت أفكر كثيرًا في هذا الأمر، مثل ما نوع التسهيلات التي يمكننا تقديمها بطرق غير واضحة كما نعتاد عادةً، أليس كذلك؟ رائع. حسنًا، والآن إلى سؤالنا الثالث. إذا قمت فجأة بإزالة السير الذاتية من عملية التوظيف الحالية، كيف سيبدو ذلك؟

تيا فومينوف

رأيت هذا السؤال وقلت في نفسي، حسناً، لم أفكر في ذلك من قبل. نتحدث عن العديد من الطرق الأخرى لإزالة التحيز وأعلم أن هناك الكثير من الخيارات المتاحة لإزالة الأسماء أو الخلفيات أو جعلها أكثر موضوعية أو ذاتية، ولكن.

أنيتا شوهان

نعم.

تيا فومينوف

بصراحة، أعتقد أن السير الذاتية مهمة جدًا، خاصةً عندما نأخذ في الاعتبار حجم العمل الذي نقوم به. في الوقت الحالي، تعد السير الذاتية أسرع طريقة بالنسبة لي لمعرفة التقدم الذي أحرزه شخص ما في مسيرته المهنية، وتنوع خبراته للتأكد من أنه اكتسب مجموعة كبيرة من الخبرات المختلفة، وليست كلها متشابهة، وأنواع البيئات التي عمل فيها. في الواقع، كان لدينا في الماضي، في Thinkific، في البداية كان لدينا شيء ما حيث كان يُتوقع من الناس أن يصمموا دورة تدريبية للتقدم بطلب لأن ذلك كان منتجنا، وأعتقد أن ما كنت أعتقده كان رائعًا حقًا في ذلك الوقت، ولكن بعد ذلك استغرق الأمر الكثير من وقتي لمراجعتها، لذا كان هناك نقطة أعتقد أننا تخلصنا منها في مرحلة ما، وأحيانًا كان الناس يأخذون زمام المبادرة ويفعلون ذلك، وكنا نحب ذلك عندما كان يحدث من حين لآخر وكانوا يبذلون جهدًا إضافيًا.

أنيتا شوهان

نعم. نعم.

أنيتا شوهان

ماذا؟ أنيتا تشوهان (15:40.42) نعم.

تيا فومينوف

لكن نعم، إنها المدة التي يستغرقها فحص الطلبات في هذه المرحلة. أنا أحبهم. ولكن إذا اضطررت إلى استبعادهم، فسأعوض ذلك على الأرجح بطرق أخرى. مثل أسئلة طلبات التوظيف التي نطرحها، فهي في الواقع مهمة جدًا بالنسبة لنا، ونقوم بتخصيص كل منها بشكل خاص للوظيفة. لقد استبعدت الكثير من الأشخاص الذين لديهم سيرة ذاتية جيدة، ولكنهم لم يبذلوا أي جهد في طلب التوظيف، لأنني أعتقد أنه إذا لم تستطع حتى تخصيص بعض الوقت لطلب التوظيف، فأنت

أنيتا شوهان

نعم.

أنيتا شوهان

نعم.

تيا فومينوف

لن تبذل الكثير من الجهد في العمل عندما تصل إلى هنا. ثم أنا، لا أعرف، أعتقد أن هذا أمر مثير للجدل. أعلم أن بعض مسؤولي التوظيف يختلفون معي في الرأي، لكنني أحب حقًا خطابات التغطية الجيدة. لذا أشعر بالحماس عندما أرى واحدة، لا أقصد الخطابات العامة التي تحتوي على كلمات مفتاحية أو تكرر ما ورد في السيرة الذاتية، بل تلك التي تعبر عن شخصية المتقدم وتظهر مدى شغفه. إنها تظهر كيف تتوافق مهمتنا مع قيمهم، وما إلى ذلك.

أنيتا شوهان

بالتأكيد، نعم، بالطبع.

تيا فومينوف

التي تميزهم كأفراد، أعتقد أن ذلك أكثر إثارة بالنسبة لي من مجرد السيرة الذاتية بحد ذاتها.

أنيتا شوهان

بالتأكيد. من المضحك أنك تقول ذلك لأن في الحلقة القادمة، مثل تلك التي سجلتها، البودكاست الذي سجلته الأسبوع الماضي، قالت الضيفة جوليا، التي تعمل في Float، إنها تكره خطابات التغطية. لهذا السبب أحب هذا السؤال.

تيا فومينوف

نعم، أرى أن الأمر يثير جدلاً كبيراً، أعلم ذلك. ولطالما أحببت ذلك. وأحب كتابة ذلك عند التقدم للوظائف أيضاً، لأنني أشعر أن قدرتي على التعبير عن شخصيتي في السيرة الذاتية محدودة، أليس كذلك؟ الأمر ليس نفسه.

أنيتا شوهان

نعم؟ نعم. بالتأكيد. وأنا أشعر بنفس الشيء تمامًا، لكنني شخصية منفتحة وأحب العروض الجيدة. أحب المقابلات المصورة. أحب أن أظهر على الشاشة، لكنني أمتلك تلك المهارات، أليس كذلك؟ أحد الأشياء التي أحبها حقًا في هذا السؤال الذي أطرحه على الكثير من المتخصصين في مجال المواهب هو أن الإجماع هو أنه لا يمكنك إزالة السيرة الذاتية بالكامل. إنها جزء لا يتجزأ. لا يمكن إزالتها بأي شكل من الأشكال. وفي بعض الحالات، يكون الأمر أشبه بانتزاعها من يدي الميتة، لكن في الغالب

تيا فومينوف

نعم.

تيا فومينوف

نعم.

تيا فومينوف

هاهاها

أنيتا شوهان

كثير من الناس يقولون، كان علينا فقط أن نجد طريقة لإرضاء الجميع حتى يتمكنوا من إظهار أنفسهم بأكبر قدر ممكن من الصدق. سواء كان ذلك من خلال خطاب تغطية، إذا كان ذلك هو ما يختارونه، أم من خلال الأسئلة في الطلب؟ أم من خلال فيديو مدته 60 ثانية؟ أعتقد أن الأمر يتعلق باختيار السرعة التي تناسبك.

تيا فومينوف

نعم.

تيا فومينوف

كنت سأقول إنني أحب هذه الفكرة وأننا نحاول تطبيقها كثيرًا داخليًا، مع الكثير من برامجنا الداخلية للموظفين في PurposeMed، فهي مثل القدرة على تقديم أكبر قدر ممكن من الخيارات لفريقنا أو لمرشحينا. لذا، حتى في عملية التوظيف، في كثير من الأحيان في المرحلة الأولى من المقابلة، نقول للمتقدمين إنهم يمكنهم الاختيار بين إجراء المقابلة عبر مكالمة هاتفية أو مكالمة فيديو، فالخيار متروك لهم. لأن بعض الأشخاص يشعرون براحة أكبر دون فيديو في التفاعل الأول. صحيح. لكنني أعتقد، نعم، لن أقول، سنجعل الأمر ينجح إذا اضطررنا إلى ذلك.

أنيتا شوهان

نعم.

تيا فومينوف

للتخلص منها، سنجعلها تعمل بشكل كامل. وأعتقد أن هناك العديد من المراحل بعد تلك الخطوة الأولى التي من شأنها أن تغطي الباقي، مثل أننا سنظل نجري نفس التقييمات القائمة على المهارات أو التقييمات الفنية أو أي محادثات أخرى يتعين علينا إجراؤها. صحيح. لذا، كخطوة أولى، نعم، أعتقد أننا يمكن أن ننجو، ولكن سيكون الأمر أبطأ. أعتقد أن عملية المراجعة ستكون أبطأ. لذا سيكون الأمر صعبًا على فريقنا من منظور الحجم.

أنيتا شوهان

نعم.

أنيتا شوهان

همممممممممممممممممممممممممم

أنيتا شوهان

نعم، بالطبع. أعتقد أن الأمر يتعلق بالنظام البيئي الذي يدعم عملية التوظيف في الوقت الحالي. كل شيء مبني على السيرة الذاتية والملف الشخصي، أليس كذلك؟ مثل كل هذه الأنظمة الإلكترونية للتقييم. نعم.

تيا فومينوف

نعم. وأعتقد أن جميع مسؤولي التوظيف هناك مشغولون للغاية في الوقت الحالي. لذا، لا أستطيع أن أتخيل أن أضع عليهم هذا العبء الآن. ربما في يوم من الأيام.

أنيتا شوهان

بالتأكيد. في يوم من الأيام في المستقبل، ربما سيلهم هذا البودكاست شخصًا ما لإنشاء شيء ما. أنا أمزح فقط. هناك أشياء موجودة بالفعل. تسمى LinkedIn. إنها فظيعة. لا، أنا أمزح فقط.

تيا فومينوف

نعم، حسناً، أعني نعم، أنا أرى LinkedIn بشكل مشابه للسيرة الذاتية، ولكن نعم، إنها أي شيء يمكنني مسحه ضوئياً بسرعة.

أنيتا شوهان

نعم، الأمر متشابه نوعًا ما، أليس كذلك؟ نعم، كل شيء يتعلق بإدارة الوقت في الوقت الحالي، أليس كذلك؟ ولكن بينما ننتقل إلى سؤالنا المفتوح، كنت قد ذكرت ما تفعله من أجل التخطيط لعام 2026. أود أن أسمع رأيك حول الاتجاهات التي ستظهر في عام 2026 وكيف تفكرون في ذلك في PurposeMed. تيا فومينوف (19:51.92) من منظور التوظيف بشكل عام. لا أعرف ماذا أقول، لا أريد أن أقول الذكاء الاصطناعي بشكل تلقائي. لأنني أشعر أن هذا هو الأمر الأهم، أليس كذلك؟ إنه ما يتحدث عنه الجميع. رئيسنا التنفيذي.

أنيتا شوهان

نعم.

أنيتا شوهان

لكن أتعلم ماذا؟ إنه كذلك، لكن كيف ستستخدمه؟ نعم.

تيا فومينوف

مهووس بها. جميع أعضاء فرقنا، لقد قمنا بالفعل بدمجها. هذا سؤال أطرحه على فريقي عندما نمر ببعض خططنا: كيف يمكننا الاستفادة بشكل أفضل من الذكاء الاصطناعي للتخلص من بعض الأعمال اليدوية؟ أنا ما زلت مؤمناً بقوة في الوقت الحالي، وفي الوضع الحالي، لا أحب دمج الذكاء الاصطناعي في أي عملية من عمليات اتخاذ القرار المتعلقة بالتوظيف. تدوين الملاحظات، رائع. لكنني ما زلت أعتقد أنه ليس جيدًا في ذلك.

أنيتا شوهان

بالتأكيد.

أنيتا شوهان

نعم.

تيا فومينوف

لا يزال هناك الكثير من الأخطاء في بعض الأحيان، لذا عليك مراجعتها جيدًا. ولكن من وجهة نظر الأتمتة للمهام وما شابه ذلك، أود أن يتمكن فريقي من البحث عن المزيد من الفرص لتحقيق ذلك. بخلاف التوظيف، أعلم أن هذا أحد الأمور التي نبحثها في جانب عمليات الموظفين لدينا، خاصةً لأن كمية الطلبات التي نتلقاها كل يوم، هناك الكثير من الأشياء التي نقوم بها بشكل متكرر ويمكننا تسهيلها كثيرًا. لم نفعل الكثير فيما يتعلق بالجدولة بعد، لكن أعتقد أن هذه مهمة إدارية أخرى تستغرق الكثير من الوقت وأعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدنا في تحقيق ذلك في مرحلة ما. لكن الأمر كله يتعلق، كما تعلمون، بالقيود والأدوات التي تستخدمونها حاليًا، ولا تريدون إضافة المزيد والاضطرار إلى دمج المزيد وتكلفة برامج أخرى في السجلات. نحن نحاول أن نكون مبدعين داخليًا قدر الإمكان عندما يتعلق الأمر بتقليل الجانب الإداري. أعتقد أن هذا هو المكان الذي سيحاول الناس قضاء معظم الوقت فيه، وهو كيف نسمح لأنفسنا بقضاء المزيد من ذلك مثل

أنيتا شوهان

هذا صحيح، تمامًا.

تيا فومينوف

الوقت الذي يحتاج إلى تواصل بشري باستخدام الذكاء الاصطناعي للتخلص من الأمور الآلية.

أنيتا شوهان

نعم، بالطبع. لقد أجرينا مؤخرًا بودكاست مع جيم ميلر من Ashby، وهو شخص رائع. وكان يتحدث. إنه رائع. وقد ذكر أنه يعتقد أن أكبر اتجاه للعام المقبل هو الاستخدام المتعمد للذكاء الاصطناعي. وأعتقد أن هذا هو بالضبط ما تقوله أنت أيضاً، ألا وهو كيف تستخدم هذه الأدوات بدلاً من مجرد استخدام الذكاء الاصطناعي في كل شيء؟ كيف تستخدمه فعلياً للتواصل البشري، الذي هو الجزء الأكبر من هذه الوظيفة؟ بالتأكيد.

تيا فومينوف

نعم، لقد رأيت ذلك.

تيا فومينوف

نعم، نعم، لا، أعلم أن هذا مثير للاهتمام للغاية. وأعتقد أنني أشعر أيضًا أنه في ظل الوضع الحالي للسوق، ألاحظ أن مسؤولي التوظيف وغيرهم ممن أتحدث معهم يضطرون إلى قضاء وقت أطول بكثير في البحث عن الموارد البشرية.

أنيتا شوهان

هممم.

تيا فومينوف

لأننا ما زلنا نتلقى عددًا كبيرًا من الطلبات، لكنني أعتقد أن الجودة أصبحت أصعب. والأشخاص الذين هم حقًا بارعون في عملهم يترددون في ترك وظائفهم الجيدة في الوقت الحالي لأنهم قلقون من عدم استقرار سوق العمل. صحيح. لذلك أعتقد أننا نقضي وقتًا أطول بكثير، كما رأينا، في الاستثمار في التواصل وإقامة تلك العلاقات. وحتى بالنسبة للوظائف التي لا توجد، نبحث عن الملفات الشخصية التي تبدو مثيرة للاهتمام للمستقبل. لقد قضينا وقتًا أطول بكثير في البحث.

أنيتا شوهان

هناك.

تيا فومينوف

مجموعة المرشحين لدينا، وبناء بعض تلك القنوات.

أنيتا شوهان

مذهل. نعم، هذا رائع. أعتقد أنه قبل بضع سنوات، كنت أعمل كمدير تسويق جزئي بالإضافة إلى عملي مع Willo، ولكن أحد الأشياء التي قمت بها، إحدى الشركات التي عملت معها كانت أداة لإدارة علاقات المواهب تسمى Oomple. وكان هذا هو جوهر الأمر، حيث كنا نعلم أننا سنحتاج إلى ذلك في المستقبل. لنبني العلاقات الآن. لنخلق وضعًا يسهل علينا جذب الأشخاص المناسبين عندما يحين الوقت. إنهم يعرفون العلامة التجارية للجهة الموظِفة، ويثقون بنا بالفعل، ونحن خيار قابل للتطبيق عندما يقررون الانتقال.

تيا فومينوف

ممم.

تيا فومينوف

نعم، بالضبط. نعم، تلك الجهود قد آتت أكلها أيضًا. بعضها استغرق مني عامين من المحاولة للحصول على شخص ما في مرحلة ما. وأنا أعلم ذلك، أتذكر مصممة على وجه الخصوص، استغرق الأمر أكثر من عامين ونصف، على ما أعتقد، قبل أن نتمكن أخيرًا من توظيفها في مرحلة ما، ولكن الأمر بدأ بمجرد فنجان قهوة ومحادثة. نعم.

أنيتا شوهان

بالتأكيد.

أنيتا شوهان

نعم.

أنيتا شوهان

هذا أفضل شيء. حسناً، شكراً جزيلاً على وقتك اليوم، تيا. كان من الرائع استضافتك. رائع. ابقوا على اتصال، جميعاً. سيصدر تقريرنا الاستخباراتي عن التوظيف قريباً جداً، في الأسبوع الأول من ديسمبر. ونأمل أن نراكم هنا في الحلقة القادمة من Looks Good on Paper. إلى اللقاء.

تيا فومينوف

شكراً لك.