لماذا يحتاج مديرو التوظيف إلى تدريب على إجراء المقابلات

تدريب القائمين على إجراء المقابلات، والتحيز المتعلق بالتوافق الثقافي، والتوظيف دون السيرة الذاتية، مع جاي غوني، مؤسس شركة Dcoded ومديرها التنفيذي.

تُكرس معظم عمليات التوظيف جهدًا حقيقيًّا للبحث عن المرشحين، بينما لا تُكرس أي جهد تقريبًا للشخص الذي يجري المقابلة معهم. ويشهد جاي غوني هذه النتيجة كل أسبوع من منظور الوكالة. فالعديد من مديري التوظيف الذين يلتقي بهم مرشحوه لم يتلقوا قط تدريبًا رسميًّا على إجراء المقابلات. يُحال إليهم مرشح ويُطلب منهم تقييم مدى ملاءمته للمنصب — أياً كان ما يعنيه ذلك بالنسبة للوظيفة — ويخرج بعضهم من المقابلة قائلين: «الحمد لله أن الأمر انتهى، يبدو أنهم قادرون على أداء المهمة». أحيانًا ينجح الأمر. لكن النتيجة نادرًا ما تكون متوقعة، وغالبًا ما لا يحصل المرشحون الذين كرسوا 30 أو 60 أو 90 دقيقة من وقتهم على أي ملاحظات مفيدة في المقابل.

أمضى جاي 13 عامًا في مجال التوظيف بالمملكة المتحدة. وقد أسس شركة «Dcoded» في مايو 2024 كشريك توظيف متخصص حصريًّا في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات والهندسة، حيث يعمل على بناء قواعد بيانات للمواهب تتراوح من كبار قادة البيانات والذكاء الاصطناعي إلى مهندسي التعلم الآلي وخبراء حوكمة البيانات لشركات البرمجيات كخدمة (SaaS) والتجزئة والاستشارات. وسعت «Dcoded» للحصول على اعتماد «B Corp» منذ اليوم الأول، لأن جاي أراد إنشاء وكالة تتحدى الصورة النمطية السلبية التي غالبًا ما تلتصق بشركات التوظيف.

في هذه الحلقة، يكشف جاي عن التحيز الخفي الكامن وراء مفهوم «التوافق الثقافي». يخبره كل عميل أن المرشحين يجب أن يتناسبوا مع الثقافة المؤسسية، لكن ثلاثة أشخاص في نفس الغرفة سيصفون تلك الثقافة بثلاث طرق مختلفة، وبدون تعريف محدد، غالبًا ما يتحول الأمر إلى ما إذا كان مدير التوظيف سيستمتع بتناول مشروب مع المرشح يوم الجمعة. كما يشرح أيضًا لماذا غالبًا ما ترفض الشركات التي تطلب آراء المرشحين أولئك الذين يختلفون معها، ولماذا تغيرت نتائج اختبار الشخصية الخاص به اعتمادًا على ما إذا كان قد أتم عملية توظيف في ذلك اليوم أم لا.

وفيما يتعلق بالسير الذاتية، يصف جاي حالات تعيين لم ير فيها العميل سوى اسم شركة محدودة وعقد عمل، وأخرى تمت من خلال ملفات مرشحين مجهولة الهوية تم تجميعها بناءً على إجابات لأسئلة تم الاتفاق عليها مسبقًا مع العميل. وعلى حد علمه، لا يزال هؤلاء الموظفون يشغلون مناصبهم. أما بالنسبة لـ«الخيار المفاجئ» الخاص به، فيصف الأداة التي يعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي يود أن يمنحها لكل مدير توظيف: أداة تُقدم مرشحين اثنين، أحدهما يجب توظيفه والآخر لا يجب توظيفه، حتى يتمكن القائمون على المقابلات من التدرب قبل مقابلة الأشخاص الحقيقيين.

ما ستتعلمه
→ لماذا يُعد تدريب القائمين على المقابلات الجزء الأكثر إهمالًا في عملية التوظيف
→ لماذا يستحق المرشحون تلقي ملاحظات بعد تخصيص وقتهم
→ ما الذي تعنيه عبارة «التوافق مع الثقافة» حقًّا، وكيفية منعها من إخفاء التحيز
→ لماذا قد تؤدي اختبارات الشخصية إلى تضليل قرارات التوظيف
→ كيف يمكن أن تحل «حزم المرشحين المجهولة» محل السيرة الذاتية
→ كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تدريب مديري التوظيف على إجراء مقابلات أفضل

يُقدّم برنامج «Looks Good on Paper» المذيعة أنيتا تشوهان، ويُقدَّم بدعم من «Willo». يتناول الموسم الرابع كل ما لا يرد في الوثيقة، من كلا جانبي عملية التوظيف.

ضيف

جاي غوني، المؤسس والمدير التنفيذي لشركة Dcoded
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jayguney/

مقدمة البرنامج
أنيتا تشوهان، مؤسِّسة شركة InGoodCo.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anitachauhan/

استمعوا وتابعونا على
يوتيوب: https://youtu.be/w3L3LuFjasE
بودكاست آبل: https://podcasts.apple.com/us/podcast/looks-good-on-paper/id1625835562
سبوتيفاي: https://open.spotify.com/show/0dbfz6y0tMq3crViHQD66H
جميع الحلقات: looksgoodonpaper.willo.video

بإشراف WILLO
https://www.willo.video/looks-good-on-paper

تواصل معنا
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/10170893

إذا كان هذا الموضوع قد لفت انتباه أحد أعضاء فريق التوظيف لديك، فقم بإرساله إليه. تابع برنامج «Looks Good on Paper» أينما كنت تستمع إلى البودكاست حتى لا تفوتك أي محادثة من الموسم الرابع.

"Looks Good on Paper" هو بودكاست يتناول موضوع التوظيف، تقدمه أنيتا تشوهان وبدعم من Willo. في هذه الحلقة، يشرح جاي غوني، المؤسس والمدير التنفيذي لشركة Dcoded المتخصصة في توظيف خبراء الذكاء الاصطناعي والبيانات والهندسة، لماذا يُعد القائمون على المقابلات غير المدربين أكبر خطأ في عملية التوظيف، ولماذا يخفي مصطلح «التوافق الثقافي» التحيز عندما لا يحدده أحد، وكيف أدت ملفات المرشحين المجهولة الهوية إلى تعيينات دون الحاجة إلى السيرة الذاتية. يتناول الموسم الرابع ما تغفل عنه السيرة الذاتية، من كلا جانبي طاولة التوظيف.

عرض الموارد

• Willo: willo.video - الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتقييم المرشحين على نطاق واسع. قم بإجراء المقابلات مع المرشحين في أي مكان وفي أي وقت
• مجموعة أدوات CV Free: cvfree.me/join - تخلص من السيرة الذاتية واحصل على كل ما تحتاجه لتحديث نهجك في التوظيف من خلال التقييمات القائمة على المهارات
• أنيتا تشوهان: linkedin.com/in/anitachauhan - تواصل مع المضيفة